Prima di partire
Ricordate di portare con voi un documento d’identità valido per l’espatrio e conforme a quanto richiesto dal paese di destinazione, il biglietto aereo ed il denaro necessario al viaggio.
In genere, per i voli con destinazione nazionale è sufficiente presentarsi al check-in dell'aeroporto circa 1 ora prima del decollo; per voli con destinazione internazionale si consiglia di presentarsi all’imbarco almeno 2 ore prima. Tenete in considerazione il tempo necessario per passare attraverso i controlli di sicurezza dopo il check-in, che dal 2001 sono stati intensificati e possono comportare lunghe attese.
Diritti dei passeggeri
Il livello di servizio offerto, in termini di assistenza, varia a seconda della compagnia aerea. E’ raccomandabile verificare sempre in anticipo e di attenersi ai tempi e alle modalità per l’effettuazione delle formalità di accettazione fissate dalle compagnie aeree o dagli operatori turistici, per non rischiare che vi venga negato l’imbarco. In ogni caso, è utile conoscere i diritti dei passeggeri (PDF, 715 KB) che disciplinano l’assistenza ed i risarcimenti che spettano ai passeggeri in caso di disservizi legati a bagaglio, negato imbarco, ritardo o cancellazione del volo.
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